دليل استخدام شاشة مراجعة الرسائل
القائمة: نظام الحسابات ← العمليات ← مراجعة الرسائل.
سجل كل الرسائل النصية التي أنشأها النظام — من فواتير وسندات وإشعارات المطابقة — بحالتها: أُرسلت أم لا.
مجموعة البيانات في الشاشة بعنوان «: بيانات الرسائل المرسلة وغير المرسلة»، ومن هنا تعيد إرسال ما فشل أو
تُعلّم ما أُرسل خارج النظام.
1) متى تستخدم هذه الشاشة؟
- التحقق من وصول رسالة فاتورة أو سند قبض إلى العميل.
- إعادة محاولة إرسال الرسائل المعلّقة بعد انقطاع خدمة الرسائل.
- تدقيق ما أُرسل خلال فترة محددة (مثلاً رسائل الشهر للمطابقة).
- تعليم رسالة أُرسلت يدوياً أو من جهاز آخر بـ«تم الإرسال بالفعل» حتى لا تتكرر.
تنبيه: «اعادة ارسال الكل» يعيد إرسال كل الرسائل غير المرسلة الظاهرة في النطاق المحدد دفعة
واحدة، وقد يكلّف رصيد رسائل كثيراً. حدّد تاريخين ضيّقين أو أعد الإرسال للرسائل المحددة فقط. كما أن التاريخ
الخاطئ يمنع العرض برسالة «التاريخ المدخل غير مقبول».
2) خطوات الاستخدام
- حدّد حالة الرسائل إلزامي — فعّل المرسلة أو
غير المرسلة أو كليهما.
- اضبط النطاق الزمني شرطي — فعّل بين تاريخين
وأدخل من تاريخ وإلى تاريخ؛ وبدونه تُعرض الرسائل بدون حصر زمني.
- ابحث إلزامي — اكتب كلمة في مربع بحث لتصفية
النتائج داخل الجوال أو نص الرسالة.
- راجع النتائج إلزامي — تحقق من الموبايل و
الملاحظات والتاريخ والحالة.
- اتخاذ الإجراء اختياري — اعادة ارسال للرسالة
المحددة، أو اعادة ارسال الكل، أو تعليمها تم الإرسال بالفعل.
3) الحقول والأعمدة
| العنصر | ماذا يفعل | حالته |
|---|
| المرسلة · غير المرسلة | فلترة النتائج حسب حالة الإرسال | إلزامي |
| بين تاريخين · من تاريخ · إلى تاريخ | حصر الرسائل ضمن فترة زمنية | شرطي |
| بحث | تصفية نصية داخل النتائج المعروضة | اختياري |
| الموبايل · الملاحظات · التاريخ · الحالة | بيانات كل رسالة: المستقبل، والنص، وتاريخ الإنشاء، وحالتها | إلزامي |
| تحديث · اعادة ارسال · اعادة ارسال الكل | إعادة جلب النتائج، وإعادة إرسال المحدد، وإعادة إرسال الكل | إلزامي |
| تم الإرسال بالفعل | تعليم الرسالة كمُسلَّمة لمنع تكرارها | اختياري |
4) أسئلة شائعة
| السؤال | الإجابة |
|---|
| الرسالة «غير مرسلة» منذ أيام | غالباً تعذّر الاتصال بخدمة الرسائل أو رقم جوال غير صحيح. صحّح
الرقم من بطاقة الحساب ثم اضغط اعادة ارسال. |
| العميل استلم الرسالة لكنها ما زالت غير مرسلة | علّمها بـتم الإرسال بالفعل
من قائمة السطر اليمنى. |
| لم تظهر رسالة إصدارها من شاشة أخرى | بعض الشاشات لا تُنشئ رسالة إلا إذا كان متغيّر «الإرسال
بالرسائل النصية» مفعّلاً لها؛ راجع تهيئة المستندات. |
| من أين جاءت رسالة المطابقة هنا؟ | من ارسال اشعار المطابقة؛
الرسائل الفردية والجماعية كلها تسجَّل في هذه الشاشة. |
| هل يمكن حذف رسالة؟ | لا؛ السجل تدقيقي ويُصحَّح بالحالة فقط. |
5) روابط ذات صلة
ارسال اشعار المطابقة ·
سندات الصرف ·
متغيرات سندات الصرف